微服出巡(Undercover Boss)

最近看了一集 Undercover Boss,令我想起基督。

在那集 Undercover Boss 中,主人翁是一個大型渡假酒店集團的老闆,經化裝後,他來到一間位於某風景區內的豪華渡假山莊。旁白解釋,老闆要以微服出巡的方式看一看該山莊,是因為該山莊的業務理應可以更好。

鏡頭一轉,老闆已住進山莊內的一個房間,並且很快發現房內的浴室和厠所的暗角很多污漬,而且房間內的毛巾不夠清潔,這一切都在老闆的預料之內。他立即吩咐侍應到他房間,並以普通顧客的身份,要求侍應盡快改善。仔細聽了這位「普通顧客」的投訴後,那位侍應立即為客戶清潔房間,並且把毛巾更換。可惜的是,那位侍應雖然很努力,但由於缺乏工具,而且換來的毛巾也不能滿足客人的要求,加上侍應實在太忙,結果只有換來客人的斥責。

其實,老闆在斥責和聆聽侍應解釋的過程中,已掌握了該山莊的問題所在,就是山莊的管理層並未盡責,而且把問題向下推。仔細談話後,老闆亦明白該侍應雖受到很大工作壓力,卻未辭工的原因:家有小孩,而且該區找工作不易,所以只好「死頂」。

第二天,老闆又叫那名侍應進房,正當那侍應打算接受另一輪斥責時,老闆突然表露自己真正的身份,嚇得侍應目定口呆,接著,老闆送他一張大額支票,銀碼足以讓侍應的年幼兒女好好讀書至完成大學,之後,老闆勸他努力在山莊工作,不用擔心管理上的問題。至此,那位「大大件」的侍應已喜極而哭,無言以對。

有一天,基督會在我們亳無準備時再降世間,成為安慰,成為審判。

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