但以理的溝通技巧和危機處理

26 2015
聖經中但以理在獅子坑中寧死不屈的故事經常被引用作鼓勵在職信徒對信仰的堅持;平心而論,若但以理真的「即或不然」地被獅子吞噬了,信徒還會視這經歷為鼓勵嗎?
或許,對在職信徒而言,特別是一班初入職的年輕人,更實際的學習是思考但以理如何走到這個生死挑戰的關口,才能明白這個故事的真意。

 

 

 

 

剛被選上當王宮「見習行政人員」的但以理,首個考題是「吃甚麼」。這故事除了讓我們在聖經找到支持素食的根據外,作為被公司提拔的新人而言,但以理敢於説不的態度更值得學習,這不是年少輕狂的為反對而反對,而是基於信仰的執著。事實上,但以理的處理手法相當成熟,《但以理書》的作者強調他是「懇求」太監長,當對方表達這是王的命令,後果可能是自己的人頭落地,但以理就提出10天的試驗,結果無論結果如何都聽從太監長吩咐!
當我們為但以理感恩神的幫助和保守是如何的信實之餘,更實際的學習是但以理敢於表達相反意見的同時,能夠向上司誠懇地提出合情合理、取得雙贏的訴求。
之後,但以理不單止過了這關,也憑著他的聰明智慧成功通過實習期,跟另外三位同伴正式成為皇室的行政人員。
然而,在當時的環境,愈接近權力中心就愈是危機四伏;入宮後短短一年,但以理及同伴們雖然智慧和表現均無人能及,成為哲士,但他們面對的第二個危機竟然也是因為他們是哲士 - 巴比倫王尼布甲尼撒要哲士們為他解說一個他已忘記的夢,不然就被處死!不用說,這事再一次考驗但以理的危機處理能力。
面對殺身之禍,但以理沒有浪費時間於去爭論尼布甲尼撒王這要求是否合理,亦沒有提出抗辯(這已經並不容易),而是冷靜面對:一方面婉言向王求寬限時間,另方面又勇於承擔這個不可能的任務,並且與他的三位同伴共商對䇿。
《但以理書》讓我們看見但以理尋求耶和華幫助的一幕,值得注意的是這個次序:先承擔,後祈求憐憫 - 面對著同胞以至巴比倫哲士們的生死存亡,勇於承擔的但以理選擇向耶和華祈求,反映出他相信耶和華也是憐憫的神,也是他唯一可以全然依靠的出路!
危機過後,但以理在接著的日子繼續在巴比倫的朝庭中有出色表現,以實力贏取巴比倫兩朝帝王的信任。更甚的是,當瑪代波斯取締巴比倫王朝後,大利烏王也因但以理的卓越而想委以治國的重任。只是,正所謂槍打出頭鳥,瑪代波斯王朝中的高層都想剷除但以理這個前朝餘孽!
因但以理在工作上沒有錯誤過失,跟很多在職信徒的歷程相似,攻擊就變成個人化,因著信仰而有的原則或立場往往會被借題發揮 - 「…三十日內,不拘何人,若在王以外,或向神或向人求甚麼,就必扔在獅子坑中…」。跟前述的兩次挑戰一樣,《但以理書》又先讓我們看見但以理毫不含糊的執著,「但以理知道這文件已經簽署,就進自己的家,他家樓上的窗戶開向耶路撒冷。他一天三次,雙膝跪著,在他的上帝面前禱告感謝,像平常一樣。」
故事的高峰是這次懇切尋求出路的竟然就是下令扔但以理入獅子坑的大利烏王!「王聽見這話,就甚愁煩,一心要救但以理,直到日落的時候,他還在籌劃解救他。...於是王下令,人就把但以理帶來,扔在獅子坑中。王對但以理說:『你經常事奉的上帝,他必拯救你。』有人搬來一塊石頭放在坑口,王用自己的璽和大臣的印,封閉那坑,使懲辦但以理的事絕不更改。王回到宮裏,終夜禁食,不讓人帶樂器到他面前,他也失眠了。」
結局當然就是文章開初提及的耶和華從獅子坑中拯救了但以理!與其說在職信徒會因上主在但以理拼死堅守信仰之時施下奇蹟式的拯救而信靠神,《但以理書》作者透過但以理面對危機挑戰的處理手法,讓我們明白為甚麼但以理能夠有勇氣走進獅子坑!
昔日的朝庭實習生但以理之所以成功在異鄉立足,除了信仰和上主拯救外,在面對危機挑戰的時候,他的處理技巧確實有過人之處。基本上可以歸納為:面對危機挑戰,但以理首先是不妥協不認命,但又保持正面溝通;事實上,特別是處於價值觀對立處境時,敢於表達不同或説不的反倒能讓人看到你是一個獨立的個體,而不是唯唯諾諾的跟隨者;而懂得正面溝通更是取得雙贏的基礎。
價值觀是我們作為人(Being)的核心部分之一,信徒要在這個複雜且充滿扭曲價值的職場現實中企穩,甚或像但以理般成功,需要的不單是神蹟拯救,而是像但以理的不卑不亢。
當然這不代表你會因此而被善待,只是但以理在危機中總是能爭取轉危為機的空間。與其説這是神介入而扭轉敵人的心意,更現實的解釋是但以理每每都願意以誠懇的態度尋求出路。試想職場上一個有能力和願意承擔的同事,往往能在爭辯或競爭之時保持誠懇及尊重的態度,這委實能贏取人們的尊重。甚至企業的大老闆也會如大利烏王般出手相救。
然而,誠如但以理這般有實力、有承擔及有人和的尖子,全然可倚靠的仍是那信實及憐憫的耶和華!