我初次讀Drucker的數本著作,是於一九七九年在英國修讀MBA課程時。那時候的英國,Charles Handy 比 Peter Drucker 更有名氣。如今讀了The Essential Drucker 和一些資料後,我才更加認識他。
在他六十年的寫作生涯中,不像其他管理學大師只專注一或兩個範疇,Drucker教授曾踏足近乎所有管理學的領域:從世界趨勢到生產線運作、從社會變革到管理學演變、從競爭策略到會計方法、從政府管理到教會和個人管理。他出色的地方就是:當其他人正在觀察樹木的時候,他看見森林。
著名管理學大師(如Jim Collins)、企業 CEO(如Bill Gates)、甚至教會領袖(如Rick Warren)都尊 Drucker為導師,並冠以先知、「大師中的大師」、「管理學之父」之稱許。我認為Drucker也是一位「自由人的典範」(Free Agent role model)──致力實踐得息得力的人生、有效管理時間及知識、在謀生中活出豐盛生命,並且以恩賜展現個人熱忱。我也見到一位老練的「行動學習者」(Action Learner)──問挑戰性的問題、以決策和知識主導行動、從其他事情和人物學習(cross-loop learning)、計劃之前要反思經歷(double loop learning);最重要的是他終生學習。Drucker從未擔任過企業領袖的角色;這也證明了,成為一位成功的管理學顧問和大師,未必需要這種經驗。
Drucker工作不用秘書或助手,愛穿鮮色衣服,說話滿有熱誠,關懷生命;但對有權勢的人,他亳不留情地批評!他曾說:「極度追求利潤是沒有意義及有害的;資訊科技給管理層帶來破壞多於幫助;出名的美國大學研究所是『失敗者』;CEO過高的酬金是不可饒恕的惡。……」 怪不得Drucker曾令不少商界和管理界領袖和學者討厭。感謝神,他這逆流而上的品格和能力,安慰及激勵了不少同道(包括我本人)!
在 2001 年 Drucker介紹這書:「此書有兩個目的:第一,我希望它可以作為一個具連貫性和比較全面的管理學入門;第二,它可為我所有的管理學著述提供一個總覽,並解答一個我時常被編輯追問的問題──我要從哪裏開始閱讀Drucker?哪些著作是重要(Essential)的?」
The Essential Drucker 這書有三個部份:管理、個人、社會。書中不乏由Drucker 始創的名詞,包括知識工作者(knowledge worker)、有效行政人(effective executive)、目標導向管理(management by objectives)等。此書共二十六章,摘錄了Drucker十本名著的精華,雖然出版時間相隔47年,但信息對今日仍然適切,證明Drucker 真是先見!一些學者可能會認為這些文章的寫作方式、長短、風格、哲學意念和批判見地都不一致;對初學者來說,他們未必能充份掌握這書的內容,但好處在於未選擇踏上某些領域前一窺管理學的全貌。
讀畢此書,我想到若能加上一些與香港和中國有關的例子就更精采。另外,一些重要的名詞可以註腳解釋,及運用系統思維圖表幫助讀者明白Drucker的影響及思維。不過,要在香港活出Drucker教授的精神真不容易!因為這裏有「尋金熱」,喜歡「即食麵」,亦受著形形式式的「中國人智慧」影響。若要把 Drucker 的思想應用到香港及中國社會,我們千萬不能把Drucker當作另一位西方管理學的作者,那只反映你對他的認識膚淺;而在管理培訓中,小心不要只觸及「部份」Drucker的思維和教導,甚或「扭曲」了他的意思!
很多Drucker的思維,對重塑香港未來的方向都具影響性和適切性,特別是關於非牟利機構的貢獻、管理知識與創意、企業家策略(對中小企業尤其重要)等觀念。若能把Drucker的管理思維詳細學習,加上多向度的討論,我相信不同的機構(包括基督教組識),都可按需要選擇最合適自己機構的管理思維,將其轉化為行動計劃,定會為機構帶來新的氣象。但今天我們是否有足夠的Peter Drucker 跟隨者呢?不止於閱讀他的文章和思想,而是明白、相信並付諸行動的「門徒」。