HR其中一項工作是幫助新同事入職。新同事經過成功受聘後接著面對是一連串的事件(辭職、交接、與舊工作說再見),他們可能是上星期(甚至是昨天)才離開舊公司,可以想像他們在精神及體力上的適應,難怪適應新工作往往是在生活事件壓力量表其中一項。我一直相信,要成功面對新環境、新人事,並順利完成3個月的試用期,往往不是出於「好彩」,我認為是一連串要注意的事項。我希望為你逐一解剖這個過程。
上班前一天
HR通常會在上班前幾日聯絡新同事,提醒上班當天要帶備文件及聯絡資料等,這個「湊仔」角色會直至新同事順利完成試用期為止。那麼新人可以準備什麼?我會說是盡快收拾心情來迎接新工作,無論你在面試中如何表現自己,無論過去的你是如何成功、或是如何失敗,明天所有事情都要重新開始。
第一天
第一天上班千萬不要遲到!但也不需要太早,因為太早HR同事也未上班,通常是比約定時間早到5-10分鐘就夠了。HR通常安排為新同事辨入職手續,包括解釋員工手冊、員工福利、公司業務簡介、員工證件拍照、與部門同事打招呼等。記住每一刻也是關鍵時刻(moment of truth),每一個接觸你的人也會留下第一印象,所以你的言談舉止、衣著打扮也重要,我不是建議你要事事拘謹,不過「先觀察」「多聆聽」「保持禮貌」永遠是新人的金科玉律。
第一個星期
其實除了別人對新同事有第一印象,新同事也會為周圍的人及環境有第一印象。好的印象會累積,壞的印象也會累積,而且總是在心中不會說出來,影響著新人如何看待新工作。例如每天返工放工是否順利?每天在何處「醫肚」?桌面電腦是否放得太高或太低?頭上的冷氣是否把你吹著?怎樣請病假?我建議新同事若遇上任何問題,不要積在心上,找個合適的時間向上司或HR表達,大部分的問題是可以解決的,不值得為這些小事令自己對新工作生厭,「有不明白就問」永遠是做新人的好處,沒有人會怪你。
第一個月
已經適應了一個月,理論上你能夠初步掌握自己的工作範圍,包括工作的要求、Do’s and Don’ts、who is who、關係圖等。同樣,周圍的人也漸漸對你這個新人作評估,例如你的能力是否達到工作要求?你是否用心跟進工作?你是否肯學肯做?你是否會得罪人?你是否言出必行等。這段時間我相信是彼此的磨合期,通常你會漸漸知道這份工作是否適合你。
試用期評核
無論上司、HR及周圍的同事,基本上是希望新員工能順利過渡試用期,因為這樣代表他們可以正式加入團隊共同作戰。新員工也要立定心志,合約定明試用期和正式員工的離職通知期有分別,為人為己,要離開就應該盡快下決定。在一般情況下,公司不通過試用期是屬於少數情況,一些常見的例子包括雙方對工作期望有明顯落差、reference check有問題、個人性格與團隊文化合不來等。我覺得試用期離職應該跟招聘過程有關,雖然大家也浪費了時間,不過能夠在試用期內發現不適合始終是好事。
成為正式員工後
坦白講,很多人加入公司頭一年仍然在適應中,仍然努力建立與上司和團隊的默契,這是急不來的事情。要在工作上發光發亮,實在不能說是全靠個人因素,不過我欣賞古人的智慧「種瓜得瓜種豆得豆」「世上沒有免費午餐」「日久見人心」「鐵柱磨成針」「不要是非當人情」「不要見人講人話見鬼講鬼話」等全是金石良言。我時常鼓勵年輕人,要好好珍惜上天給你的才幹,不要抱著「平平安安又到放工」的心態,付出了努力不等於換來你想要的結果,但是周圍的人必然會對你留下印象,「個人品牌」就是這樣一點一滴地被建立起來。
作為基督徒HR,我相信聖靈會引導你每天的工作,問題只是在於你有沒有用心聆聽、細心察看神的作為。在職場中你和我也是神的代言人,在未信的人前顯出不同,這是每一個基督徒可以做的,也是應該做的。近期有機會重看楊牧谷牧師的書《你欠生命一個神蹟》,他對生命的堅持今天仍然觸動著我,很想借用他的說話來鼓勵大家:
「神蹟不是歲首煙花匯演,要叫全城的人嘩然。但生命的神蹟的確如煙花,能叫身旁的人嘩然——當你願意讓生命迸出耀眼光芒的時候。」
李嘉雯女士
人力資源助理總經理