Jenny發現她很討厭團隊裡的同事W先生,但又不知具體的原因。我嘗試與她一同分析,結果發現W先生有一些行為令Jenny很不滿,例如W先生很喜歡挑戰別人,又喜歡在不經意間吹噓自己的成就,令人覺得他是貶低別人去抬高自己。此外,W先生重視成功而害怕失敗,因此經常會失誤推卸在同事身上,又或者用各種不同的方法去掩飾失敗,因此團隊裡的同事都對W先生有所保留,不會與他交心。
Jenny問道:「W先生應該是哪種性格的人?」
先此聲明,W先生所作出的損人利己的行為不是基於他的性格,而是基於他的品格,所以一定要分清楚,任何一種性格的人,如果品格差劣,也會做出損人利己的自私行為。
我請Jenny嘗試用欣賞的角度,看看W先生有沒有值得欣賞的優點,Jenny說:「W先生是一個聰明人,他總會找到很好的時機去發揮所長,又或是用最快捷方便的方式去完成任務,他很有自信,說服能力也不錯,如果他品格好一點,應該是位很有拼勁的好伙伴!」
看來,W先生擁有九型人格中3號人的特質,不過他似乎是失去平衡的3號人。3號人天生辦事能力高,懂得計算又講求效率,十分切合W先生的性格,此外,3號人有很強的自信心,又擅於推銷,與W先生的優點非常吻合。
至於W先生的缺點,則是源於3號人喜愛比較及挑戰的特質,他們習慣將焦點放在勝利上,認為只有成功才可以獲得愛,因此他們不斷追逐成功及名利,從競爭中肯定自己的價值。失去平衡的W先生,貶低別人去抬高自己,其實是他欠缺自信,因此要不斷抬高自己來增加自信。此外,由於他執著成功,認為當自己失敗及無能便會一無價值,於是便利用偽裝、掩飾或推卸責任去逃避失敗。
至於對應的方法,既然大家知道W先生會利用別人,對他當然要有所防範,與他分工的時候要白紙黑字寫清楚,以免有錯漏的時候他把責任推到你身上。此外,當Jenny及同事面對W先生吹噓成就的時候,其實可以利用批判思考去質疑當中不合情理的地方,揭穿他的虛假部份。假如W先生所說的內容是真確,他無非是希望抬高自己及得到掌聲,同事們也可以不作任何反應,當他的吹噓得不到艷羨的目光,自然會感到自討沒趣。
3號人是九種性格中最有拼勁及推動力的人,雖然他們喜歡與團隊中其他同事比拼,但他們其實也在推動大家進取,希望W先生將來可以改善他的品格,讓他喜愛挑戰的性格,成為推動團隊進步的力量。
蔣慧瑜
HKPES 董事