這是我很多時被人問的問題。HR的任務是在有限的資源內（包括時間和金錢）選擇最切合公司需要的人。HR不會像line manager般問太多技術性問題，反而比較注重應徵者的言行態度，能否配合公司及團隊的文化。問題多是環繞 “soft skills”，如每次轉換工作的原因，工作與工作之間有沒有空白期，是否具備工作相關的領導技巧等。作為一個基督徒HR，我很想以CHRIST提醒每位求職的信徒。
C – Complete 指資料完整。很多人以為HR是在面試時才揀人，其實不是這樣，HR是在收到求職信那一刻已經開始揀人。若果求職信上明顯串錯字、個人資料不齊全、日期前後矛盾等，大都被foul出局。一般大企業也用網上招聘，應徵者需要耐心填寫申請資料，每一步驟也不可以漏。
H – Honest 指誠實。在面試中很多應徵者也會被問到以前的工作，如是否具備相關經驗、在某個項目的參與程度、與上司及同事的關係等。HR會留意應徵者是否前言不對後語，從細微之處了解他們是否誠實可信。其實面試緊張是在所難免，唯一令自己可以自在的方法是講真話。如果真的是因為人際關係問題而轉工，與其左閃右避隱瞞真相，不如坦白講出當時的情況，切忌說別人的壞話，也不需要長篇大論去解釋，只要說出真話就夠了。
R – Respect指尊重，尊重面試的機會和尊重協助面試的人。有些應徵者以為預約他們面試的人只是低級HR，所以輕看自己的態度。其實HR同事之間會交流，若約面試時已欠誠意、或面試日遲到，一定大打折扣。另外，HR很怕遇到一些完全沒有準備的應徵者，就是那些連公司做什麼業務也不知道，或者不知道自己要見什麼工的人。
I – Interest指興趣。這是每次面試最後必問的問題。HR很想知道應徵者是否真的對這份工作或加入公司有興趣。為什麼要在首次面試（first interview）時避免問薪酬福利的問題？原因是不想令對方以為自己只是有興趣知道薪金和福利，比較理想是把焦點放在與工作相關的問題上。
S – Select指選擇。在面試日應徵者必須選擇合適的衣著，HR最忌男應徵者成身煙味，最怕見到女應徵者濃妝豔抹、周身名牌，其實只要問一問自己，你的衣著希望給人什麼印象？大部分的面試也不要求應徵者衣著奢華，反而衣著乾淨整齊已經足夠，切忌over dress。另外，應徵者也要選擇如何鋪排自我介紹，目的是令對方在短時間內認識自己的個性及工作經驗，應徴者必須選擇「恰到好處」的工作例子去sell自己，太高調或太低調也不合適。
T – Timing指時機。無論我們如何努力，也要明白一個事實，「面試的表現」跟「公司最後是否錄用」沒有必然關係。很多時因公司內部調整或現職員工最後留下來等原因而令招聘中斷。人固然要盡力做好本分，但是盡力了就要放手交給神。基督是我們的好牧人，必然在最好的時間帶領我們到最好的地方，一切時間和機會都是神的計劃，人的回應是順服。這是我個人的體會。
(箴言 3:5-6) 你要專心仰賴耶和華，不可倚靠自己的聰明，在你一切所行的事上都要認定他，他必指引你的路。
李嘉雯女士
人力資源助理總經理
