上期探討過有關工作怠倦的情況，今期繼續分享如何面對。
個人層面如何面對「工作倦怠」？
1. 認知/正視「工作倦怠」
首先你必須對壓力及「工作倦怠」的徵狀有所認識，否則未能對自己的狀況有正確的判斷。有了這方面的認識及發現問題後，便需要正視處理，拖延或否定問題不能幫助你解決困局，只會讓身心靈陷入更複雜的糾結中，亦會影響你與其他人的相處和關係。
2. 確認導致「工作倦怠」的壓力來源，並對症下藥
工作壓力通常來自六大因素：
- 工作負荷大、工時過長
- 缺乏控制力
- 覺得挫折或努力沒有回報
- 面對不公平的待遇
- 人際關係疏離或困難
- 工作找不到意義感
每個人的情況不同，需要針對不同的原因而處理。有些人需嘗試調節期望和目標，有些要學習有效職場溝通，另一些則要轉變思維方式，又或重新尋找工作意義，甚至有些人需要考慮轉崗位或離職。
3. 認識自我個性：每人個性特質不一樣，有些人個性較自若，天倒下來都當沒事；但有些人則是「緊張大師」，或敏感於別人的看法，容易產生焦慮。如果能夠明白自己因性格而產生的身心反應狀態多一點，便可以嘗試學習自我調節。近代有不少具準確性的個性評估，例如T-JTA, MBTI, DISC等等，可以透過這些工具進行自我認識和了解。另外，相熟的朋友是讓你認識自己的一面鏡子，和他們傾談，總可以告訴你是一個怎樣的人。當然，無論是評估工具又或他人的意見，亦不必然地「照單全收」，只需視為了解自己的渠道，並將資訊消化及分辨。
4. 進行有效的時間管理：生活在大都市，必然地有千百樣東西排山倒海等你處理，但人在趕忙中，便會錯亂，又或者錯亂中更加趕忙。嘗試每天花5-10分鐘時間去將事情排序，設定輕重緩急，把它們區分成「必須做的」和「應該做的」，「重要」與「非緊急」，建立一個忙而不亂的節奏。另外，我們需要為工作立界線：問問自己你最重視甚麼？然後將它放在你生活的重心，你便不會因忙碌而迷失。
5. 改變思維方式：面對同一件事件，不同人的行為和情緒反應會南轅北轍，這是基於我們內在的想法各異，正如你怎樣看一杯半滿的水。當你因工作的某事而產生負面感受，例如憤怒、焦慮、情緒低落、威脅感、內疚，不妨問問自己是否出現非理性或假設性想法，然後分辨及換另一角度看事情。要強調的是並非鼓勵「阿Q精神」，即當發生的事情沒發生，亦非否定我們的負面情感需要，乃是不被負面感受所操控，而以較客觀的態度重新審視自己有沒有扭曲的想法：
- 着眼負面：無論我多努力，結果仍然一樣！
正向轉念：未做怎知結果？ - 妄下判斷：這個同事能夠升職，根本因為他懂得奉迎老闆的緣故。
反問式轉念：我怎知他只靠人事升職？除了懂得人際相處，他也有過人之處，老闆升他，總有他的理由。 - 以偏概全：上司不認同我的建議，他跟本不重視我！
多角度轉念：上司不贊成我的想法，可能是因為有些部分未達要求。 - 自責感強：都是因為我的失誤，連累其他同事，每次如是…..
合理轉念：是的，我是需要承擔其中責任，但這個project是整個團隊共同參與，不能責怪彼此，而是一齊改善。 - 非白即黑：他不與我同一陣線，即非我族類。
擁抱不同轉念：他不是所謂自己人，並不等於他是我的敵人，只是立場不同而已。 - 完美主義：我應該做得更好，這樣的水平怎能見人？
調整要求轉念：世上沒有做得完的工作，我已經做了該做的，放過自己，要休息！
保持一種彈性和開放性，工作生活會變得愜意一點。
6. 將burnout變為「burn-in」：發掘工作的意義及明辨召命，重新燃點內心團火。工作為了餬口是沒錯，亦是作為人生活在世的責任，但不要只為金錢而工作，而是尋找適合自己和實踐理想的工作。女兒（當時才12歲）一天對我說：當你做你喜歡的工作，就算多艱難都不覺得辛苦。是的，做自己喜歡的工作，而又帶著熱誠去做，就會願意投入更多的時間和精力而不會感到辛苦和倦怠。工作倦怠其中一個原因，如楊錫鏘牧師所說，是基於我們被內在的欲求（Desire）所追趕，而非因上主的召喚所帶動。當一個人明白自己所活所作為何，有了重心焦點，縱使艱難，也會熬過去，內在的火種因上主的呼召而繼續點燃。
7. 需要休息，學習撤退
繁忙交通道路上設有紅綠燈，生活和心理層面也需要設置「紅綠燈」調節。在忙碌的工作中建立停頓的節奏，例如每隔一小時離開座位飲杯水、閉目養神、做做深呼吸或伸展運動等等。其實你的身體是你的「紅綠燈」，它會發出警號，例如：頭痛、肩膊肌肉緊張、眼睛疲倦、心跳加速、精神焦點下降等等，這時讓自己停一停、抖一抖，暫且放下手頭工作，不要麻目地繼續亂衝，因為亂衝紅燈或超速始終會出事（我也試過「衝紅燈」，真的會出事！ 😊 ）。
牛津字典這樣解釋 「Retreat」這個字：
- to go away from a place or person in order to escape from fighting or danger
- to go to a quiet safe place in order to avoid a difficult situation
第一個是「撤離」的意思，為何要撤離呢？假使一隊軍隊面對強大的敵人，預計軍力不足，繼續抵抗，只會傷亡慘重，甚至遭到殲滅，不能硬撼，便需要撤退重整策略。第二個意思是「退靜」，目的是避免停在困難的情況。
同理，面對工作倦怠，不是等到自己「頭崩額裂」，仍然死不放手，而是適時「撤離」。我們是需要從繁忙的步伐中察覺自己的狀況，並退到另一個空間停下來回氣和重整。是故，耶穌也經常退到曠野去，讓自己祈禱安靜，以至在日常生活中，繁忙的眾多需求中不至於迷失。現實生活的曠野並非去到深山之處，而是在你辦公室的某角落，在你家中獨處的時刻，在你心靈的一處靜土………你可選擇半天、一天、一星期的退靜，但在不可能的情況下，你可進行，5-10分鐘，甚至一分鐘的退靜時間（要知道幾分鐘不會讓你失掉一份工作，反而讓你更有力去面對），在騰出來短短的空間中，全然回歸上主，在那裡被祂滋養。
聖經說明天自有明天的憂慮，一天的難處一天當就夠了。 難處是有的，但不必為未發生的事情而焦躁不安。我們也非常熟識或知道「得力在乎平靜安穩」，然而，能否得力在乎我們肯不肯歸回。
If you don’t want to quit, then learn to live.
原文載於: https://www.counselorwinnietse.com/burnout這事兒/
陳謝麗婷
HKPES Associate Partner
