最近閱讀了著名管理學家史蒂芬．柯維 ( Stephen Richards Covey) 的著作《第3選擇：解決人生所有難題的關鍵思維》，對於日常生活和職場應對都甚有啟發，正好和大家分享一下。
史蒂芬是當代其中一位最著名的管理學家，他最有名的著作為《與成功有約：高效能人士的七個習慣》( The Seven Habits of Highly Effective People) ，裡面提到成功人士應有的七大習慣，分別為：
1. 主動積極：
做事必需要積極和主動，凡事主動協助。自己控制好處理問題時的態度、情緒和行動，不會將自己錯誤歸咎別人。更重要的是，做事不需要別人開口要求，會自動自覺執行。
2. 以終為始：
在做事前，先定下目標和願景。有了目標和預期，再訂下一些努力的步驟。情況就像建築師一樣，他先要草擬好大樓的期望，例如：建造全世界最高的建築。然後根據力學等因素制作草圖，再物色合適的建材，最後透過鼓動工人將大樓建成。
3. 要事第一：
世界對於每個人都公平的是，每人一日都有24小時。較能幹的人不會比我們擁有更多時間，重點是能幹的人懂得分配好有限的時間，完成最多重要的東西。這裡必需強調是「重要」的東西。能幹的人懂得分輕重，將最多的心力放在最重要的事情上。當別人將一些不太重要的東西交給我們時，要適時說「不」。
4. 雙贏思維：
人類是群居動物，我們必需要透過和別人的合作，以達到1+1>2的效果。由於每個人都有不同的想法和出發點，我們必需要利用同理心，從對方的思考點出發，建立雙贏的局面。
5. 知彼解己：
和別人溝通時，多一些聆聽別人的想法。也許你會說，在交流中當然會有聆聽的部分，何必強調呢？真的這樣嗎？我們就像一隻水杯，裡面裝著的水就是我們的想法，如果我們本身的想法已經十分堅定，就像水杯已經裝滿水，別人說甚麼東西也聽不入耳。
6. 統合綜效：
重視團隊合作，我們要尊重團隊中各人的強項，做事時多一些詢問其他人的意見，凡事以團隊和大局為重。
7. 不斷更新：
顧名思義，我們要不斷讓自己吸收新知識，更新自己。特別一提的是，更新自己可以是從多方面的，不一定是透過讀書進修。維持足夠的休息，讓自己有足夠的精神處理問題，這也是更新的一個渠道。旅行、聽音樂、宗教這些都是讓自己更新的途徑。
上面7大成功人士的習慣，看起來十分簡單，但是做起來的話卻知易行難。
史蒂芬另一本著作：《第3選擇：解決人生所有難題的關鍵思維》，進一步談起和別人的合作技巧，下期再續。
司徒永富
HKPES 董事會主席
