最近在網上聽了一篇關於傳道書的講道[1]，當中提及懶惰人可以不勞而獲；行惡人可以得到好報應；這些不公情況源於有罪世界的秩序失衡，講者反問：「那是否代表我們便可以不勤力、不行善呢？」。
其實，職場中，我們也總會遇過或曾見到一些不公平的情況。例如上司偏袒自己人，永遠只當你是外人；同事日日準時收工，身處食物鏈最低層的自己卻要長時間開工；不顧別人感受踩著別人頭頂上位的，往往是公司竉兒，資源多而且升職快。雖然我們知道世界秩序失衡，但面對職場上的不公或被人看扁時，難免會感到心有不甘、甚至影響情緒，降低處理問題或判斷的能力。所以，在此時，我們更加需要自省及調節個人情緒，才可以恰當地處理矛盾、回應處境。
自省的重要
曾經遇過些例子，一位很有能力的資深員工一直埋怨上司不公平、沒有重視他。但透過自省及導師啟發，卻讓他了解自己的盲點，在於只重視現有職責範圍內的工作，而沒有跳出舒適圈去嘗試些職能以外，或自己不太熟悉的項目，因而限制了很多晉升的機會。另一例子，一位初職員工常因被老闆責怪而感到不公及情緒低落，做事變得消極；透過導師的引導，在抒發情緒後，發現其實老闆慣於挑戰別人的建議，只不過其他同事在被怪責或拒絕後，仍能保持積極態度與老闆繼續討論。
有時我們遇到的不公平事情是難以避免的，不過我們仍然需要自省，我們可以自省自己是否也有責任，有沒有需要改善的地方，是否有多留意別人的需要而不是只顧自己？在回應不公平時，自己有否作過傷害而不是建立別人的事？
調節個人情緒
在職場遇上不公平待遇時，保護自己的情緒也十分重要。否則長期處於這種負面情緒壓力下，很容易會讓人鑽牛角尖以至問題更複雜；甚至造成抑鬱，損害腦部結構。這時候，朋友的傾聽、家人的體諒與教會肢體的守護非常重要，能夠幫助我們走過這場風暴。如可以找到可靠的導師傾談，幫助換位思考，看到事情的消極及積極兩面，可讓自己有更好的準備去面對問題，提高正向情緒。有研究發現，很多時令人困擾的並不是問題本身，而是面對處境的憂慮，所以建議要凡事感恩、多與家人相聚及安靜默想，以幫助減壓、調節個人情緒。
矛盾的處理
除了個人偏執、偏見、不同工作價值觀或做事風格等因素引起誤會外，有時候職場的不公與矛盾可能是源於公司的制度所造成。例如公司希望利用競爭激勵更高效率，但如果競爭過於劇烈可導致爭論不休，甚至同事、部門互相爭奪公司資源，造成失衡。另外有些主管為了可以靈活調配人手，沒有明確界定員工之間的分工，引致角色重疊，最後互相爭功或推卸責任。所以無論是作為主管或團隊成員，都需要保持定期檢討溝通，處理造成不公或衝突的原因。
在現實中我們未必可以改變別人，但自己仍然可以選擇在職場堅持原則；這些歷練或挫折，終會有天成為我們人生的養分、信心的根基。最後分享一篇寧靜禱文[2]共勉：
願上主賜我平靜，接受我無法改變的事
願上主賜我勇氣，改變我能夠改變的事
願上主賜我智慧，能明辨這兩者的差異
誠心所願
潘文偉（Derek）
HKPES事工主任
註:
[1]宣道會錦繡堂晚堂講道
[2]寧靜禱文 (Serenity Prayer) ，是美國神學家尼布爾 (Reinhold Niebuhr) 在1943年所寫
