上期分享到木桶定理，要如何解決其中良莠不齊的做法是，我們應該多一些關心工作能力看似較差的同事，先了解一下他們是否有甚麼的困難，並盡量加以協助。更重要的是，在我們和員工溝通時，我們要在過程中找到他們的優點，並致力將他們的優點表現出來。比方說某同事在文書工作的表現較差，但是其鼓勵能力卻十分強（例如積極正面的人際關係）管理人不妨考慮將其調職至培訓、公關、客服等的工作。一位出色的領導者深明每一個同事絕不可能方方面面都表現出色，所以要充分發揮各自成員的「八二理論」，即每一成員的八成努力（強項）補足其他成員的二成貢獻（弱項），最終讓團隊裡面每個人都能夠發揮所長，進而整體地提昇團隊的能力。
在《三國演義》中，有著劉備、關羽和張飛桃園三結義的故事。劉備本身就不是出身特別好的人，自少隨著媽媽賣草鞋為生，他又不懂功夫，看起來沒有甚麼出頭的機會。但是他卻有能力鼓動有才能的人圍繞著自己，並一起向著目標進發。和武功高強的關羽和張飛結為兄弟後，劉備能力大增，最後創立的蜀國能夠和魏國及吳國分庭抗禮，實在不簡單，而這正是因為劉備用人為材，以及知道不同人的強項而知人善任的成果。
在《西遊記》中，唐三藏一樣沒有甚麼特別的技能，但他能讓孫悟空、豬八戒和沙僧為自己效力，這三名弟子的所長和法力，同時有著不同的缺點，例如孫悟空頑皮好事、豬八戒則好酒和女色、沙僧則相對較蠢。但眾人合力之下，成為一個強勁的取西經隊伍。再看《水滸傳》，在書中英雄俯拾皆是，但可惜北宋朝廷不懂用人，將忠良殘害，結果國事弄得一敗塗地。
總括而言，團隊中成員每人皆有不同能力，作為團隊一員，應該多互相欣賞、互相補足，各人的優點包容著各人的缺點，反之亦然，羣體才會進步。
司徒永富
HKPES 董事會主席
