一個在世俗潮流中分別為聖的基督徒，會以神的標準去衡量人生的成敗，他以神所賜的學歷、經驗、恩賜、熱心、人際網絡等作為投資的本錢，而他的回報是為神工作所成就的事情及結果。我們如何能做到呢？Jim Collins在“Good to Great”一書中的「刺蝟構思」（Hedgehog Concept）啟發了筆者：我們是為了提供有效的服務而努力工作，但開始之前，我們一定要知道自己的熱衷（Passion）和恩賜（Gifts），他的概念正反映「生命是否『有效』比工作效率重要得多」的信念。
「遠象、使命、人生的價值及意義」的重要性，是我們在聽道、看書及聽講座時經常被教導的課題。不過，卻很少人指出我們如何把抽象的「生涯管理」（life management）透過具體的「個人管理行動計劃」（personal management action plan）實現出來，這些具體的行動計劃包括知識、角色、時間、健康及形象等各方面的管理。
另一方面，無論家庭、學校或社會都培育我們「知行合一」的操守，現實情況往往事與願違。然而，筆者相信改變這情況要從「個人知識管理」（Personal Knowledge Management，以下簡稱PKM）的第一步做起，認定吸取知識是為了實踐。聖經亦強調實踐神話語的重要《太七章24-27》、「人若知道行善，卻不去行，這就是他的罪了」《雅四章17》，由此可見「行動學習」（Action Learning，或簡稱AL）非常重要──是PKM的核心部分。
請參看附圖的中心，筆者把行動學習循環（AL Cycle）細分為四個步驟，分別是「概念」、「實踐」、「經驗」和「反思」，不論我們是獨自學習，還是與別人一起學習，我們都應該逐個步驟去經歷：(1)在現實處境中應用某個概念；(2)得到了應用的經驗後，便記錄這些經驗的結果；(3)仔細反思這些經驗；(4)確定或修正原先的概念。在這過程中，電腦幫不上什麼忙，反而在學習中提出一些尖銳的問題，可提升學習的果效。
若我們沒有逐一經歷這行動學習的四個步驟，學習循環便出現「短路」（short-circuited cycle），讓我舉一些例子來說明：一個習慣了邊做邊學卻缺乏反思的人，常常會被旁人批評為「他還未學到！」今天大部分的中小企業正是忙於「實踐」和「經驗」，而忽略了「概念」和「反思」。若老師只把知識灌輸給學生，自己卻沒有先「實踐」、「經驗」，再加上「反思」的話，這種學習便是「短路」。當然老師不一定需要親身實踐及經驗所有他教導的事情，他亦可利用別人的實踐及經驗來作反思。
行動學習卻可從任何一個步驟開始，例如：若先吸取足夠的知識，才開始去做一條小船或解決一個複雜的問題，這便是從「概念」開始學習；若觀看教練的示範後便開始去游泳、划獨木舟或唱歌，這便是從「實踐」開始學習；若一次火警或意外引起某人對潛在危險的察覺，這便是從「經驗」開始學習；若透過研究一些失敗的營商例子而歸納到某些洞見，這便是從「反思」開始學習。
每個人都有不同的學習風格，行動學習卻能配合這些差異。事實上，我們在同一時間都各自經歷許多不同的學習循環。值得注意的是：學習的質比量重要，那才是「生命成功」（life success）的關鍵。每個人都有自己最擅長的學習風格，例如：有些人善於閱讀和觀察，另一些人卻強於透過實踐來學習。不過，藉著從神而來的幫助，我們可勝過自己的限制，成為一個全面的學習者，這便最理想了。
朝著一個學習目標，學習者會在每一個步驟、每一個循環甚或多個循環中累積智慧，這學習循環連繫起來就成為「學習螺旋」（Learning Spiral），學習能力不斷在過程中提升。因此，行動學習的效果是很具威力的，它包含學習的不同層面：既可回顧過去，又能展望將來；以提問為學習基礎；將理論實踐出來；使人增添智慧、緊守價值；覆蓋不同種類的知識；適用於各種學習風格；通用於不同的處境；個人及團隊都能使用；將客觀、講究理性的思考和主觀、著重情感的反應平衡起來；有「學習螺旋」的效應，能提升學習能力；為學習定下清晰的目標，使能持續下去，達致終生學習。
AL既是PKM的「運作SS」（SS是Sub-System子系統），它怎樣與PKM其他子系統連繫起來？見附圖，「輸入SS」和「儲存SS」為AL提供資訊；從AL產生出來的新知識被保存在「儲存SS」之內，留待將來使用；透過「溝通SS」，便能與他人產生互動，一起進行AL的過程；透過「輸出SS」，原先的AL能在不同的地方推動更多AL，這些不同的地方可以是家庭、學校、公司，甚至是整個社會，其實這些SS還有其他功用，日後將再詳細探討。
林錦華（資深商管講師顧問）
翻譯：孫桂蓮
本文刊載於：HKPES《職報》八．2008
