在美國，一間連鎖三文治店Jimmy John’s接到了一個奇怪的電話。以下是電話的內容：
「你好！我需要你急切的援助。我哥哥最近接受完手術，一個人待在家中。而我由於工作需要，我已經飛到1600英里以外的佛羅里達州。我剛剛收到哥哥的電話，他在家中受傷了，需要馬上送到醫院。」來電的女士十分緊張地說。「不過他沒有錢支付的士錢，我需要你馬上的協助。」
如果大家是接到這電話的店員，你會怎樣處理的呢？正常來說，不少人最常用的應對方法是說：「小姐，唔好意思，這裡不是醫院，你打錯電話了。」然後就會掛上電話，也許這是因為我們平常收到了太多無聊的推銷電話，我們對於陌生人的電話產生了抗拒。
但是那位店員則不一樣，他將電話交給了分店經理Jason Voss，於是那女士又將哥哥的情況說了一遍。Jason就說：「小姐，我們剛好有台車子可以為你服務，現在我要找個司機來協助了。請等等，我一陣會再致電給你。」
過了幾分鐘，那女士果然收到了另一位男士的電話：「我叫Zach Hillmer，我現在能夠送你哥哥到醫院，請給我你哥哥的基本資料，例如電話和地址。」
「甚麼？你不是負責哥哥的社工嗎？怎會沒有他的資料。」
「小姐，這裡是三文治店Jimmy John’s，不過我們能夠協助你哥哥的。」Zach 道。
這時，那女士才知道自己剛才打錯了號碼，她對於電話另一邊的人有點懷疑，不知道是否值得信任。同時，她知道除了相信Zach 之外，別無他法，於是她就將相關資料告訴了Zach 。Zach 也不負所托，將傷者及時送到醫院。
這事後來被傳媒曝光了，大家對於這班連鎖三文治店員工同心協力地幫助一位陌生人 (甚至不是顧客 ) ，感到十分感動。讚揚信排山倒海地寄到公司，終於引起了公司的創辦人Jimmy 的注意。對於員工在工作時間裡面行好事，他十分表揚。雖然公司裡面沒有相關的守則說明，如果同事遇上這類突發情況，應該如何處理，這班同事顯然已經作了很好的示範。Jimmy 親自由總部來到了這分店，向這班員工作出致謝，尤其是那位開車將傷者送到醫院的同事Zach。Jimmy 知道Zach 自己的私家車巳經用了20多年，他為Zach送上一台全新的私家車，作為感謝禮。
上面這件真人真事告訴我們，一個老闆平常不會告訴我們的秘密，就是「好事多為。」為甚麼呢？因為一般老闆內心都會十分矛盾，一來員工得了工資，盡忠職守為公司賺錢是天職；但若員工沒智慧地「好管閒事」，只會讓公司運作失效，所以老闆通常不會十分公開地鼓勵員工在工作時間裡隨心地「好事多為」，縱然他們知道這是對社會有益的。但是當員工出於真心又有智慧地作了善工，最終得到了大眾的認同，老闆心裡其實是十分開心的，事實上這對於公司的企業形象也是有幫助的。重點是，作為員工的要先付出，用真心，不管幫助別人的事情多麼微少，但是別人總能看得到和感受得到的。
司徒永富
