近日和幾位從事IT專業人士閒聊，都不禁為現實職場的殘酷感到無奈和唏噓，為什麼呢？過去工作，其中一種滿足感，是親眼見證自己所開發的IT系統，為某特定領域帶來便利，效率提升，看到人會得益，自然高興，然而，今天企業聘請你回去「工作」，是為了打造AI系統，目標卻是為了取代自己和身邊同事，背後所承受的心理和精神壓力，不為人知。一位在銀行工作多年的好友，也患上了抑鬱症，擔心前路茫茫。
面向未來，許多大學生也擔心，人工智能會取代自己的專業，一位從小學習畫畫的年輕大學生，成功考進了英國知名藝術學院，告訴我，她非常討厭人工智能，一班同學也是一樣，因為現在的生成式圖像設計，讓他們過去一切的努力都奪去了，無奈市場的AI取代潮正加速，點餐系統已經自動化，收銀被 self-checkout 取代，客服慢慢變成 chatbot，文書工作被 AI 加速處理等等，一切可被標準化的流程，都將會一一快速被取代。
這不是危言聳聽，而是一步一步成為了現實。
有時候，學生也會好奇問我：「老師，當 AI 有一天也可以上台教書、演講，人類的價值在哪裡？你會否擔心自己也被取代？」
說實話，從來沒有擔心，我仍然堅信，造物主有自己的創造秩序，歷史告訴我們，任何事情就算發展到多糟糕、混亂，最終，必然會按神的計劃發生，因為我們都深知上帝仍然掌權。
對於教育而言，AI 可以即時解題，可以生成筆記，可以分析錯題，也可以提供標準答案。但問題是，AI 無法真正理解一個學生的感受。學生不是數據，而是有情緒、有壓力、有自尊的人，筆者認為，教育不是輸出答案，而是理解人。能引導學生自己思考，而不是直接給答案，才是教育關鍵，這些能力，本質上是： 跨越學科的「人類核心能力」，而這些能力，正是 AI 很難複製的。
所以，若果你正在擔心明天會否被取代，不如從今天起，嘗試尋回我們被造的屬性，讓上主托付給我們的獨一無二的使命，好好地執行出來。
鄧諾文
HKPES董事
BRAVOONLINE執行董事 (研究網絡媒體發展趨勢)
